タレントパレットを“使える状態”に整える。属人化していた運用を見える化し、継続できる体制へ
タレントパレットを導入したものの、日々の更新作業や問い合わせ対応に追われ、十分に活用しきれていない。
マニュアルが古いままになっている、権限設定の内容を一部の担当者しか把握していない。
人事システムの運用現場では、このような課題が少なくありません。
今回は、日用品業界のお客様先でタレントパレットの運用支援を担当しているメンバーに、
常駐前の課題や実際に行った支援内容、得られた効果について聞きました。
導入後数年が経過し、運用が属人化していた
まずはマニュアル整備と権限設定の可視化から着手
暗黙知を見える化し、新しい担当者にも共有しやすい状態へ
タレントパレット運用の“属人化”を、見える化・標準化へ
| 支援前 | EXCEL女子の支援 | 支援後 |
|---|---|---|
| マニュアルが古い・未整備 | 操作手順や対応方法を整理 | 新担当者にも共有しやすい |
| 権限設定が複雑で分かりにくい | 設定内容をExcelで一覧化 | 状況をすぐ確認できる |
| 担当者の記憶に頼っている | 暗黙知をマニュアル化 | 再属人化を防ぎやすい |
| 問い合わせ対応が都度対応 | 対応手順を整理 | 対応品質が安定する |
再び属人化しないよう、継続的な見直しへ
タレントパレットを導入したものの、活用しきれていない企業におすすめ
タレントパレットを導入していても、
〇 マニュアルが整備されていない
〇 権限設定が複雑になっている
〇 更新作業だけで活用まで手が回らない
といった課題は多くの企業で起こりがちです。
EXCEL女子では、タレントパレットの運用整理、マニュアル作成、権限設定の見直し、ダッシュボード作成など、現場に寄り添った支援が可能です。
「今の運用を整理したい」
「属人化している設定や作業を見える化したい」
「タレントパレットをもっと活用できる状態にしたい」
このようなお悩みがあれば、ぜひ一度ご相談ください。