システム導入や業務効率化を進める中で、これまで当たり前のように行ってきた業務が、そのままでは回らなくなる。
業務フローの属人化やツールの制約により、RPAを導入したものの「思うように活用できていない」と感じていませんか。
本事例では、こうした状況をきっかけに、既存業務の構造そのものを見直し、
RPAツールを活用して“誰でも運用できる業務の仕組み”を構築した取り組みをご紹介します。
実際に現場を支援したのは、コクーのEXCEL女子スタッフ。
業務フローやデータ構造の整理から着手し、複雑化・属人化していたロボット運用や処理ロジックを整理・標準化しました。
「ツールを入れるだけでは、業務は変わらない。」
その前提のもと、現場に寄り添いながら設計・開発・運用まで伴走し、誰が使っても同じ品質で業務を遂行できる基盤を構築しています。
本記事では、どのような課題に対し、どのような設計・工夫を行い、どのように業務改善と安定運用を実現したのかを、
支援を担当したEXCEL女子スタッフの取り組みをもとにご紹介します。
コクーの「EXCEL女子」サービスが、現場に寄り添って支援します。
Excelで行ってきた業務や繰り返し作業を、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を活用して自動化することで、
属人化しがちな業務を「誰でも回せる仕組み」へと変えていきます。
業務フローの整理から要件定義、ロボット開発、運用・保守まで、実務を理解した専任メンバーが現場に入り込みながら伴走。
使いやすさと現場定着を重視し、改善提案から継続的な運用支援まで一貫して行います。
まずはお気軽にご相談ください！