kintoneを活用した、作業進捗管理システムの改善支援を行いました

製造業のお客様に対して、kintoneを用いた作業進捗管理システムの改善支援を行いました。

もともとお客様は、図面ごとの作業進捗や担当者、作業時間を管理したいというご要望をお持ちでした。
一方で、既存の管理方法では情報の見通しが悪く、現場で確認・入力しづらい状態になっていました。

そこで、現在の業務フローや入力項目を確認しながら、作業者が迷わず使える画面設計と、管理側が進捗を確認しやすい構成を目指して改善を進めました。

図面ごとの進捗や担当者が把握しづらく、作業時間の集計にも手間がかかっていました

導入前は、図面ごとの作業進捗や、現在どの担当者がどの作業を進めているのかを把握しづらい状態でした。

また、作業時間を集計して原価計算に活用したいという目的がありましたが、既存のクロス集計表は秒数表示で分かりにくく、操作も複雑だったため、現場で実用しづらいという課題がありました。

管理したい情報はあるものの、入力・確認の手間が大きく、日々の業務の中で使い続けるには負担が大きい状態でした。

不要な項目を整理し、現場が使いやすいシンプルな設計に見直しました

まずは、お客様が本当に管理したい情報と、現場で入力すべき情報を整理するところから始めました。

最初から多機能なシステムを目指すのではなく、現場の作業者が「面倒くさい」と感じずに入力できることを重視。
不要な項目を洗い出し、管理に必要な情報だけが残るように設計を見直しました。

また、kintoneの標準機能だけでは実現が難しい要望については、無理に標準機能で対応するのではなく、プラグインの活用を提案しました。
これにより、現場の使いやすさと、管理側が確認したい情報の見やすさを両立できるようにしました。

一方的に開発するのではなく、お客様と一緒に“使える形”を作りました

今回特に意識したのは、一方的に開発を進めるのではなく、お客様と会話しながらシステムを作り上げることです。

業務改善では、機能を増やすほど便利になるとは限りません。
むしろ、入力項目が多すぎたり、操作が複雑だったりすると、現場で使われなくなってしまうことがあります。

そのため、
「本当に必要な項目は何か」
「現場の人が毎日入力できるか」
「管理者が確認しやすいか」
を一つずつ確認しながら、シンプルで実用的な設計を目指しました。

kintone標準機能で難しい要望は、プラグイン活用で解決しました

プロジェクトの中では、kintoneの標準機能だけではすべての要望を満たすことが難しい場面もありました。

特に、集計や表示のしやすさに関する部分では、標準機能だけで無理に対応しようとすると、かえって操作が複雑になってしまう可能性がありました。

そこで、標準機能でできること・できないことを整理したうえで、必要に応じてプラグインの活用を提案。
お客様の要望を実現しながら、現場で使いやすい形に近づけることができました。

図面ごとの進捗・担当者・作業時間を確認しやすくなりました

改善後は、図面ごとの作業進捗や担当者を、リスト上で確認しやすい状態に整えることができました。
また、作業時間の集計にも活用できるようになったことで、原価計算に必要な情報を集めやすくなりました。

現場の入力負担を抑えながら、管理側が必要な情報を確認できる仕組みに近づいたことが、大きな成果です。

“導入して終わり”ではなく、現場で使い続けられる仕組みづくりを支援していきたいです

kintoneは柔軟に業務アプリを作れる一方で、最初の設計が複雑になりすぎると、現場で使われなくなってしまうこともあります。
だからこそ、最初から完璧を目指すのではなく、まずは現場で使えるシンプルな形を作り、運用しながら改善していくことが大切だと感じています。

今後も、お客様の業務内容や現場の声に寄り添いながら、日々の作業が少しでも楽になるような業務改善支援に取り組んでいきたいです。