kintoneシステム間のデータ連携改善を支援しました

金融業のお客様に対して、kintoneシステム間のデータ連携改善をご支援しました。

お客様の環境では、セキュリティポリシーの制約が厳しく、一般的な運用方法が取りづらい状況にありました。
その中で、複数のkintoneアプリをまたいだデータ連携が必要であり、既存の仕組みでは運用や保守の負担が大きくなっていました。

そこで、現状のアプリ構成や業務フローを整理しながら、連携の考え方そのものを見直し、無理のない形で運用できる仕組みづくりを支援しました。

セキュリティ制約の中で、データ連携の運用が難しい状態でした

導入前の大きな課題は、銀行ならではの厳格なセキュリティポリシーのもとで、kintone間のデータ連携をスムーズに運用しづらいことでした。
ブラウザへのデータ保存ができず、都度ログインやパスワード入力が必要になるため、日常的な利用負荷が高く、アクセス面でも制約がありました。また、kintoneシステム間でデータ連携が必要である一方、連携の構成が複雑になっており、全体像を把握しづらい状態でした。

このような背景から、現場で安定して使える仕組みにするためには、単なる改修ではなく、連携設計そのものの見直しが必要でした。

セキュリティ要件を踏まえつつ、無理なく連携できる仕組みを整えることです

今回のゴールは、厳しいセキュリティ要件を考慮しながら、データ連携が煩雑になっている現状のkintoneシステムを改善し、関係者間のデータ連携を成立させることでした。

そのため、単に動く仕組みを作るのではなく、今後も継続して運用できること、そして保守しやすい構成にすることを重視して進めました。

既存のカスタマイズを見直し、標準機能で再構成しました

従来は、JavaScriptを用いたカスタマイズで処理を実装していましたが、今回は要件やアプリ間の連携設計を改めて整理しました。

そのうえで、kintoneの標準機能を組み合わせることで、同等の機能を実現できるよう再構築。
必要以上に複雑な仕組みにせず、できるだけ標準に寄せることで、保守性の向上と運用負荷の軽減につなげました。

また、アプリ間のリレーション構成を丁寧に読み解き、全体の流れを可視化することで、関係者が状況を理解しやすい状態を目指しました。

「動く」だけではなく、「維持しやすい」仕組みを重視しました

今回の支援で特に意識したのは、目先の課題解決だけでなく、将来的な保守や運用まで見据えた設計にすることです。

カスタマイズで実現できることは多い一方で、仕組みが複雑になるほど、改修時の負担や属人化のリスクも高まります。
そのため、できるだけ標準機能で実現できる構成を選び、誰が見ても理解しやすく、運用しやすい仕組みを目指しました。

また、関係者が多く業務フローが複雑なケースだからこそ、システムだけを見るのではなく、業務プロセス全体を整理しながら進めた点も大きな工夫の一つです。

セキュリティ制約の中での連携設計が難所でした

今回のプロジェクトで最も難しかったのは、セキュリティ制約が厳しい環境の中で、どのようにデータ連携設計を組み立てるかという点でした。

一般的な方法がそのまま使えないため、アプリ間のリレーション構成を細かく確認し、どこで何のデータを持たせるべきかを整理する必要がありました。

そこで、現状の構成を一つひとつ可視化し、標準機能の組み合わせで実現できる方法を検討。
結果として、複雑になりすぎない、現実的な連携方法に落とし込むことができました。

保守性と運用しやすさの向上につながりました

今回の改善により、従来カスタマイズで実装していた処理を、標準機能ベースで整理・再構成することができました。

その結果、システム全体の保守性が向上し、改修や運用時の負荷軽減につながりました。
また、アプリ間の連携設計が整理されたことで、関係者間のデータの流れも明確になり、運用面でも扱いやすい状態に近づけることができました。

まずは業務プロセスとシステム構成の可視化から始めることをおすすめします

システム間のデータ連携に課題がある場合や、関係者が多く業務フローが複雑化している場合は、まず現状の業務プロセスやシステム構成を丁寧に整理することが大切です。

特にkintoneでは、アプリ間のリレーションや運用ルールが積み重なることで、いつの間にか全体像が見えにくくなっているケースも少なくありません。

だからこそ、部分的な改修だけでなく、構成そのものを見直すことで、より運用しやすく、継続しやすい仕組みへと改善できる可能性があります。