kintone（キントーン）の進捗管理を現場目線で改善。
図面ごとの作業状況を見える化した伴走支援事例
製造業では、図面ごとの作業進捗や担当者、作業時間などの情報を正しく把握することが、原価管理や業務改善の第一歩になります。
一方で、システムを導入していても「入力項目が多くて使いづらい」「見たい情報がすぐに確認できない」「集計表が分かりにくい」といった理由から、現場で十分に活用されないケースも少なくありません。
今回は、製造業のお客様に対して、kintoneを活用した進捗管理アプリの改修を支援したメンバーに、支援内容や工夫したポイントを聞きました。
お客様が抱えていた課題は何でしたか？
図面ごとの進捗や担当者が見えづらく、現場で使いにくい状態に
今回ご支援したお客様は、製造業の企業様です。
もともとkintoneを活用されていましたが、図面ごとの作業進捗や現在の担当者が把握しづらい状態でした。
既存のクロス集計表もありましたが、秒数表示で分かりにくく、操作も複雑だったため、現場で実用的に使うには課題がありました。
お客様が実現したかったのは、作業時間を集計し、原価計算に活用できる状態をつくることです。
そのために、図面ごとの進捗や担当者をリストで簡単に確認できるようにし、既存アプリの不要な項目も整理して、現場が使いやすいシステムへ改修することが求められていました。
課題解決のために、最初に何をしましたか？
最初に行ったのは、現状ヒアリングと業務の棚卸し
支援の初期段階では、まず現状ヒアリングを行い、現在の業務フローやkintoneアプリの使われ方を確認しました。
そのうえで、どの項目が本当に必要なのか、どの情報が現場で確認されているのか、どこが使いづらさにつながっているのかを整理していきました。
単に要望通りに画面を作り替えるのではなく、業務の棚卸しと要件整理を行いながら、現場にとって必要な機能や表示方法を一つひとつ確認していったことがポイントです。
意識したポイントはありますか？
一方的に開発せず、お客様と一緒に作り上げる伴走型で進行
今回の支援で特に意識したのは、一方的に開発を進めないことです。
お客様と対話しながら、既存アプリの不要な項目を整理し、実際の業務に合わせて使いやすい形へ調整していきました。
kintoneは柔軟に業務アプリを作れる一方で、標準機能だけでは実現が難しい要望もあります。
今回も、標準機能だけではすべての要望を満たすことが難しい場面がありました。
そこで、必要に応じてプラグインの活用を提案し、実現したい運用に近づける形で解決しました。
支援後、どのような変化がありましたか？
図面ごとの進捗や担当者を確認しやすくし、原価計算に活用できる状態へ
改修後は、図面ごとの作業進捗や担当者を確認しやすくなり、作業時間の集計もしやすい状態になりました。
これにより、現場で必要な情報を探す負担が軽減され、原価計算に活用するためのデータ整理にもつながりました。
お客様からは「非常に助かります」と喜んでいただき、追加受注もいただきました。
単なるアプリ改修ではなく、現場の使いやすさと業務目的の両方を意識した支援が評価された事例です。
今回の支援を通じて感じたことを教えてください
kintone定着のポイントは「現場が面倒だと感じない設計」
kintoneを業務に定着させるうえで大切なのは、現場の作業者が「面倒くさい」と感じない入力設計にすることだということです。
最初から完璧なシステムを目指すよりも、まずは既存アプリの不要な項目を整理し、現場が使いやすい状態へ近づけていくことが重要です。
また、自社だけで抱え込まず、開発会社や支援パートナーと相談しながら、自社のペースで一緒にシステムを作り上げていくことも、定着に向けた大きなポイントになります。
まとめ
今回のご支援では、製造業のお客様に対し、kintoneを活用した進捗管理アプリの改善を行いました。
図面ごとの作業進捗や担当者が見えづらい状態から、必要な情報を確認しやすくし、作業時間を原価計算に活用できる状態へ整備しました。
EXCEL女子では、Excelやkintone（キントーン）をはじめとした業務ツールの運用改善、データ整理、マスタ管理、業務の見える化を支援しています。
「kintoneを導入したものの、現場で使いづらい」
「入力項目が増えすぎて、運用が定着しない」
「進捗や担当者をもっと分かりやすく管理したい」
このようなお悩みがある企業様は、ぜひ一度ご相談ください。
現場で使えるkintone（キントーン）進捗管理へ改善
| 改善前の課題 | 支援内容 | 改善後の状態 |
|---|---|---|
| 図面ごとの進捗が見えづらい | 表示項目を整理 | 進捗を一覧で確認しやすく |
| 現在の担当者が分かりづらい | リスト表示を見直し | 担当者をすぐに把握できる |
| 集計表が秒数表示で分かりにくい | 集計方法・見せ方を改善 | 作業時間を原価計算に活用しやすく |
| 既存アプリに不要項目が多い | 不要項目を整理 | 現場が入力しやすい設計に |
kintone（キントーン）伴走支援サービス
