本ガイドは、企業の人事担当者や経営者の皆様に向けた、戦略的な雇用形態選択のための実用的な資料です。多様化する雇用形態を効果的に活用し、企業の生産性向上と適切な人材配置を実現するためのヒントを提供します。
更新日：2024.12.03
事務代行サービスは、低コストで専門的な人材に業務を依頼できる外注サービスです。人材不足解消や人件費削減のため、中小企業を中心に導入が進んでいます。
そこで今回は、事務代行サービスの料金相場や依頼できる業務一覧、比較的低コストで依頼できるサービス5選を詳しくご紹介します。
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事務代行サービスとは？
事務代行サービスとは、データ入力や帳簿管理など、企業で日々発生する幅広い事務業務を代行してくれるサービスです。
- 急な欠員補充や一時的な人手不足を解消したい
- 日々の事務作業のせいでコア業務の時間が足りない
- 専門職にかける人件費や採用コストを削減したい
など、企業のさまざまな悩みを解決する手段として、事務代行サービスは注目を集めています。
事務代行サービスの料金相場
事務代行サービスの料金プランには「固定制」と「従量課金制」の2種類があります。ここでは、実際に事務代行サービスは毎月いくらかかるのか料金相場をみていきましょう。
固定制
固定制は、期間ごとに決まったコストを支払う月額・年額契約です。料金は依頼内容や月々の稼働時間によって異なりますが、例えば以下のような料金体系が一般的です。
- 20時間/月：5万円ほど
- 30時間/月：8万円ほど
- 50時間/月：12万円ほど
依頼内容や作業量で料金が変動しないので、安定した予算管理ができることがメリットです。
一方で、時間契約なので短時間の依頼がしにくい、閑散期にも料金が発生する、契約時間を超過した場合に延長費用が必要、などのデメリットも考えられます。
従量課金制
従量課金制は、仕事内容や業務量に応じて料金が発生する契約です。
事務代行サービスによって価格設定はさまざまですが、
- メール返信：100円/1件
- 書類作成：１,500円/1枚
- 時間単価：基本給+2,500円～
などが相場です。
依頼量に応じて費用が決まるため、繁忙期と閑散期の差が激しい企業や、業務量の変動がある業種などは従量課金制を活用すればムダな出費を抑えることができます。
ただし、長時間や大量の業務を依頼する場合は割高になりやすいため、固定制とどちらがよいかはよく確認しましょう。
事務代行サービスに依頼できる業務一覧
次に、事務代行サービスに依頼できる業務内容を具体的に見ていきましょう。
一般事務
事務代行サービスでは、オフィスで発生する雑務やバックオフィス業務全般を依頼できます。
- 事務作業全般
- 電話対応・メール返信
- データ入力・データ管理
- スケジュール調整
- 各種書類作成
- ファイリング・備品管理
経理事務
専門知識が必要な経理事務は採用コストが高くなりがちですが、事務代行サービスであれば低額でプロに依頼することができます。
- 領収書・経費精算
- 仕訳処理・記帳
- 売掛金・買掛金管理
- 給与計算
- 年末調整
- 決算・申告業務
営業事務
営業が事務作業に追われている場合、事務代行サービスに依頼すれば売上アップにつながるコア業務に集中できるようになります。
- 請求書・納品書などの発行
- 顧客データ管理
- 納期などスケジュール調整
- 提案資料・企画書作成
総務・庶務
雑務の多い総務・庶務業務などは社員の時間を奪ってしまいかねません。事務代行サービスを活用して業務効率化をすすめましょう。
- 備品管理
- 社内書類の管理
- 防災業務
- 福利厚生
- 受付・書類の郵送
人事
人事は年間を通して作業が多いため、事務代行サービスに依頼すれば社員は人材育成などの重要な業務に集中できます。
- 勤怠管理・給与計算
- 社会保険業務
- 面接代行
- 研修資料作成
メディア運用
多忙で手が回らない自社メディアの運用業務は、事務代行サービスと相性のよい業務です。
専門家に任せれば、コンテンツ作成から運用改善まで、デジタルマーケティングの領域をすべて任せることができます。
- コンテンツ作成
- ホームページのデザイン、更新
- メールマガジン作成
- SNS運用
- ECサイト管理
このように、事務代行サービスが対応可能な業務は幅広いぶん、代行業者によって得意分野が異なります。自社に最適な業者を選べるよう、事前に代行可能な範囲を確認しておくことが大切です。
低コストで依頼できる事務代行サービス5選
次に、中小企業も依頼しやすい、比較的低コストでサービスを提供している事務代行サービスを5つご紹介します。
EXCEL女子
EXCEL女子は、コクー株式会社が運営する事務代行サービスです。
Excel・VBA・RPAなどITの専門知識を持つスタッフが短期〜長期で常駐支援を行い、作業代行以外にも業務効率化や自動化の提案などワンランク上の事務サポートを実現しています。
業務委託やアウトソーシングにも対応しており、外注すべき業務の相談も手厚いため「まず何を頼めばいいかわからない」という企業におすすめです。
【依頼できる業務】
- 営業事務
- マーケティング事務
- 経理
- 労務・人事
- 経営管理
- DX化サポート
- PMO補佐
HELP YOU
HELP YOUは、法人向けのオンライン事務代行サービスです。
人材確保まで最短3日、チーム制でのサポートなので専門性の高い業務でも安心して依頼できます。
また、業務のクオリティが高く、継続利用率は98％を誇ります。
【依頼できる業務】
- 営業事務
- 秘書・総務・翻訳
- 経理
- 人事・労務・採用
- マーケティング
- 広報
- ECサイト
- 資料作成
I-STAFF
I-STAFFは、業界唯一の返金保証がある事務代行サービスです。
採用率1％の優秀な人材を確保しており、メインはオンライン事務代行ですがオフラインの作業を依頼することもできます。個人事業主にも対応可能です。
はじめに3時間の無料お試しプランがあるので、はじめてでも気軽に依頼しやすいことも強みです。
【依頼できる業務】
- 秘書業務
- 経理事務
- Webサイト運用
- 人事
- 営業アシスタント
- オフライン業務（書類整理・発送・ファイリングなど）
YPP
YPPは、経理業務に強い、オンライン・オフライン両面に対応可能な事務代行サービスです。
依頼する作業の選定から業務効率化、属人化解消までワンストップで相談できるため、外注が初めての企業にも向いています。
また、単なる経理事務だけでなく、資金繰り・財務状況の改善までサポートしてくれることも特徴です。
【依頼できる業務】
- 経理業務
- 事務局運営補助
- 営業サポート
- 庶務
- その他（CADオペレーター、ライティング、校正など）
クラウドワークス エージェント（旧ビズアシスタントオンライン）
クラウドワークスエージェントは、国内最大級のクラウドソーシング「クラウドワークス」の運営する事務代行サービスです。
最短4営業日での業務開始が可能で、契約継続率も95％を誇ります。
約600万人の在宅アシスタントから専門性の高い人材をマッチングしてくれ、1ヶ月からの短期契約にも対応可能です。
【依頼できる業務】
- 営業事務
- 経理
- ライティング・編集
- デザイン・コーディング
- カスタマーサポート
- データ入力
- 人事・労務
- 広告運用
- その他の業務も問合せ可能
事務代行サービスに依頼する注意点
最後に、事務代行サービスに依頼する際に注意すべきポイントを確認しておきましょう。
対応可能な業務範囲を必ずチェック
事務代行サービスは業者によって得意分野が異なります。そのため、知名度や価格だけで依頼先を決めてしまうと、希望した業務をすべて依頼できない可能性があります。複数社で相見積もりを取るなど、しっかりと比較しましょう。
実績を確認する
事務代行サービスを選定するときは、過去の実績や口コミなどをきちんと確認しましょう。依頼したい業務に精通しているかはもちろん、コンプライアンスやセキュリティ面もチェックしておくことが大切です。
サービスに依存しすぎない
事務代行サービスは便利な一方、頼りきってしまうと業務に必要なスキルが自社から失われてブラックボックス化する危険性があります。そのため、最終チェックは自社で行う、内製化のサポートまでしてくれる企業に依頼する、などの対策を心がけましょう。
事務代行サービスは「業務効率化が進むか」で判断しよう
事務代行サービスの活用は雑務を減らすだけでなく、業務を効率化し、企業を成長させるために重要な戦略です。
そのため、せっかく依頼するのであれば、単なる作業代行ではなく業務自動化など将来にわたる業務負担をまとめて軽くしてくれるサービスを選択しましょう。
コクー株式会社の提供するEXCEL女子は、各種事務のDX化・自動化などを得意とする事務代行サービスです。
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